Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 2. September 2024

Soulband DE betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis (die „Services“) zu bieten. Soulband DE wird über Shopify betrieben, das uns ermöglicht, die Services bereitzustellen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie auf die Services zugreifen, sie nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder auf sonstige Weise mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie hat diese Datenschutzrichtlinie Vorrang hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig. Durch den Zugriff auf unsere Services und deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und die beschriebenen Modalitäten zur Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten verstehen.

Persönliche Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir von „persönlichen Daten“ sprechen, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Persönliche Daten schließen keine anonym erhobenen oder unidentifizierbaren Informationen ein, die Sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise Ihnen zugeordnet werden können. Wir können je nach Art Ihrer Interaktion mit den Services, Ihrem Wohnsitz und soweit gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

  • Kontaktinformationen: einschließlich Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzinformationen: einschließlich Kredit- oder Debitkartennummern, Bankkontoinformationen, Zahlungsdetails, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsinformationen.
  • Kontoinformationen: einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
  • Transaktionsinformationen: einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf Ihre Wunschliste setzen, kaufen, zurückgeben, tauschen oder stornieren, sowie vergangene Transaktionen.
  • Kommunikation mit uns: einschließlich Informationen, die Sie uns in Mitteilungen, z. B. Kundenservice-Anfragen, bereitstellen.
  • Geräteinformationen: einschließlich Informationen zu Ihrem Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und anderen eindeutigen Kennungen.
  • Nutzungsinformationen: einschließlich Informationen darüber, wie Sie mit den Services interagieren, z. B. wann und wie Sie auf die Services zugreifen oder mit ihnen interagieren.

Quellen der persönlichen Daten

Wir können persönliche Daten aus folgenden Quellen erfassen:

  • Direkt von Ihnen: z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, auf die Services zugreifen oder diese nutzen, mit uns kommunizieren oder uns auf andere Weise Ihre persönlichen Daten bereitstellen.
  • Automatisch über die Services: z. B. von Ihrem Gerät beim Zugriff auf unsere Produkte oder Services oder unsere Websites, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
  • Von unseren Dienstleistern: z. B. wenn wir diese für bestimmte Technologien einsetzen und sie in unserem Auftrag persönliche Daten erfassen oder verarbeiten.
  • Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns oder den von Ihnen genutzten Services können wir Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken verwenden:

  • Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen, einschließlich der Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Bearbeitung von Bestellungen, Speicherung von Präferenzen, Versandorganisation, Rücksendungen und Austausch, Veröffentlichung von Bewertungen und Erstellung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, z. B. durch Produktempfehlungen. Dies kann die Nutzung Ihrer Daten zur besseren Anpassung und Verbesserung der Services umfassen.
  • Marketing und Werbung: Wir nutzen Ihre Daten für Marketingzwecke, z. B. um Ihnen Werbe- und Promotionnachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden und um personalisierte Online-Werbung basierend auf Ihren Käufen oder Aktivitäten auf den Services anzuzeigen.
  • Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, sichere Zahlungsvorgänge zu gewährleisten, betrügerische oder illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Services zu sichern. Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten.
  • Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden Ihre Daten, um Kundenservice zu bieten, Anfragen zu beantworten und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen.
  • Rechtliche Gründe: Wir nutzen Ihre Daten zur Einhaltung geltender Gesetze oder rechtlicher Verfahren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien.

Weitergabe personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen können wir Ihre Daten aus legitimen Gründen an Dritte weitergeben, z. B.:

  • An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die Services in unserem Auftrag bereitstellen (z. B. IT, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Versand).
  • An Geschäftspartner und Marketingpartner, um Marketingdienste bereitzustellen und Werbung zu senden. Shopify unterstützt hierbei ggf. personalisierte Werbung auf Grundlage Ihrer Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites.
  • Wenn Sie uns anweisen oder zustimmen, bestimmte Daten an Dritte weiterzugeben, z. B. für Versand oder Social-Media-Integrationen.
  • An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
  • Im Rahmen einer Geschäftsübernahme, Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zum Schutz unserer Services und Rechte.

Beziehung zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Services sammelt und verarbeitet, um die Services bereitzustellen und zu verbessern. Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden an Shopify und gegebenenfalls an Dritte in anderen Ländern weitergegeben. Shopify ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten und für die Wahrnehmung Ihrer Rechte. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie und im Shopify Privacy Portal.

Websites und Drittanbieter-Links

Die Services können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutz oder Sicherheit und empfehlen, deren Richtlinien zu prüfen.

Kinderdaten

Die Services sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter der gesetzlichen Volljährigkeit. Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren, um Daten eines Kindes löschen zu lassen.

Sicherheit und Aufbewahrung

Es gibt keine perfekte Sicherheit, und übermittelte Informationen können unsicher sein. Speichern Sie keine sensiblen Daten über unsichere Kanäle. Die Aufbewahrung hängt von Faktoren wie Kontoverwaltung, Servicebereitstellung, rechtlichen Pflichten und Streitbeilegung ab.

Ihre Rechte und Optionen

Abhängig von Ihrem Wohnsitz können Sie Rechte auf Zugang, Löschung, Berichtigung, Datenportabilität und Kommunikationseinstellungen ausüben. Für EU/UK-Bürger bestehen zusätzliche Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerruf der Einwilligung.

Beschwerden

Bei Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns oder die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Landes. Eine Liste der EU-Datenschutzbehörden finden Sie hier.

Internationale Datenübertragungen

Wir können Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes speichern und verarbeiten. Transfers außerhalb der EU/UK erfolgen unter anerkannten Mechanismen wie Standardvertragsklauseln.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie jederzeit aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht, das Datum der „Letzten Aktualisierung“ angepasst und ggf. ein Hinweis gegeben.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@soulband.co oder schriftlich an 14 Science Museum Road, Rm 701, Unit 127, 7/F, Tsim Sha Tsui East, KL, 0, Hong Kong. Wir sind der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche gemäß geltendem Datenschutzrecht.